返金・返品ポリシー

商品手配の都合上、ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
在庫の関係などで商品がご用意できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

初期不良や商品違いを除き、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

返品・交換に該当する場合でも、商品が未使用であり、届いたときと同じ状態である必要があります。必ずお受け取り時に使用されていた包装材を使って返品してください。

次のような状況においては、商品代金の一部のみが返金されます。
・明らかな使用の痕跡がある書籍類
・開封された DVD / CD / USBドライブなどの記録媒体
・元の状態と異なり、当店の過失ではない理由で破損、または一部欠損している商品

返金
返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。
返金の承認または却下についても通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金が適用されます。
お客様過失によるご返金の場合はご返金金額から決済手数料を差し引いてご返金いたします。
在庫切れなどで商品がご用意できない場合のご返金はご注文金額をご返金いたします。

交換
商品違い及び欠陥品または破損品の場合で在庫がある商品のみ交換させていただきます。

返送
返品をご希望の場合は、商品を当店の住所へ返送していただく必要があります。
商品を返品する際の送料は、お客様のご負担となります。

返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。